【大切なお客様への緊急救済処置】
2020年4月20日 | サロンNEWS
この度緊急事態宣言を受け
色んな理由があって美容室に来れない方々に
何か役に立てる事はないかと色々考え
前例のないこの事態に、答えはわかりませんが
少しでも誰かの役に立てればという想いで提供いたします
【カラーをしたくても来れない方に】
気になる根元の白髪や新生毛。このままほったらかしにして仕事に行くのも、生活するのもストレス!
そんな方はご相談ください。今どんな状態になっているのかを、電話やチャットなどで状況の把握をし
自宅にいながらできるその人にあった解決策を考え、サポートいたします。
例えば…Tゾーンを染めれる位のカラー剤の無料提供など
【このバサバサを何とかしたい】
こんな時でも髪はやっぱり綺麗にしてたい!
いつもサロンでトリートメントをしてたのに
行く事が出来ず自宅でのケアだけでは追い付かない!
そんな方にはいつも当店でしている
トリートメントコースの一部の商材を無料提供いたします
【近くの美容室へ行かれる方又はセルフカラーをされる方に】
今は公共交通機関を使うのを控えたくて
やむを得ず近くの美容室に行かれる方
市販のカラーを買いセルフカラーで対処する方もいると思います
なのでお客様のカルテを共有いたします!
私はいつもこんな感じの色で染めているというのがわかれば
始めていく美容室の方に伝えやすいですよね
必要であればレシピまるまるお教えします!ww
またはドラッグストアなどで市販の薬剤を買う時の参考にでもなれば。
もしセルフカラーをするなら何か使える処理剤なども提供できる物があれば協力いたします
その他自宅でできる○○の仕方教えて!
など人により悩みも様々だと思います。
お伝えできるはお教えします♪
「ホントは行きたい。でも行けない。」
多くのお客様に言われました。
「これはしょうがないね!諦めて。じゃあまたね。」
これじゃあなんか寂しいです。
今私たちにできるちょっとした事で
ほんの少し元気になってもらえたらなと
なのでまずは気軽にご相談ください
この公の場では具体的なことを言いにくいこともありますが
どんな感じで解決できるか一緒に考えていけたらと思っています
もちろん相談も無料ですww
今はインターネットの普及により
”オンライン会議・電話” ”メールやチャット”
など様々なツールがあるので以前より格段に
ご自宅にいても繋がれる手段が増え、役立っています。
もちろん従来の電話は最強ですww
色々あるのでその人に合ったやり方でOKです♪
テレビ電話での前髪の切り方なんかもいいですよね~
どれも今までやったことのない前例のない事です
これが正解かも正直わかりません
バカなの?なんて思われるかもしれません
でもこの様な緊急事態です
先ずはいつも来ていただいているお客様が
髪について少しでも不満を取り除くことができ
ちょっとでもストレスが減り元気になれたらな嬉しいです。
本当は実際にお客様と会って話ができれば一番ですが
今まで当たり前にできてたことが当たり前にできなくなり
今までの当たり前という定義が崩れ、
変化する時代に対応した新しい形に変える必要があるのかもしれません
なので今回先ずはこのような形で模索しながら少しやってみます
それと、ここ最近何名かのご来店頂いたお客様に
”行っていいのか迷った”
”行くことが迷惑にならないか考えてなかなかこれなかった”
などとお気遣いの言葉を頂きます
正解はわかりませんが、
ただ来て頂き迷惑という事は断じてありません!
もし迷惑と思うのおならそもそも営業もしません
本当に優しい方が多くてうれしい限りです。
尚、今回のこのサービスはいつもSunHoに通って頂いている
お客様のみ対象とさせていただきます。
hair room SunHo